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Relance de paniers abandonnés

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Relance de paniers abandonnésEn un clin d’œil
  • Automatisez l’envoi de vos emails de relance de paniers abandonnés par vos clients : vous affichez un aperçu des articles mis en panier et personnalisez vos messages
  • Profitez d’une grande liberté dans la configuration et l’envoi de vos emails : vous définissez les délais, les critères de relance et ciblez les clients en fonction de leur fréquence d’achat
  • Bénéficiez d’une solution multicanale : les paniers enregistrés sur mobile, tablette et ordinateur sont relancés dans les langues que vous aurez sélectionnées.
  • Améliorez vos performances en analysant les résultats de vos relances grâce aux statistiques disponibles sur votre interface d’administration.
Les + pour vous

74% des internautes abandonnent un site e-Commerce sans finaliser leur commande (SaleCycle, 2016). Profitez de l’application disponible sur votre solution e-Commerce pour inciter vos clients à finaliser leur commande ! Bénéficiez des 4 avantages clés de la nouvelle fonctionnalité Oxatis :

1/ Vous transformez les paniers abandonnés sur mobile, tablette et ordinateur grâce à un outil de retargeting automatisé et paramétrable.

2/ Vous définissez votre stratégie marketing en sélectionnant les critères de diffusion de vos campagnes selon :


> Le montant total du panier abandonné : vous fixez un montant à partir duquel le panier de votre client est relancé.
Ex. vous envoyez automatiquement un email de relance à partir d’un panier abandonné dont le montant total dépasse 100€.
> La fréquence d’achat de vos clients : vous pouvez ciblez les clients en fonction de la date de leur dernier achat.
Ex. vous envoyez automatiquement un email de relance aux clients qui n’ont jamais commandé ou aux clients qui ont effectué leur dernière commande depuis plus d’un mois.
> Les langues dans lesquelles les relances peuvent être effectuées

3/ Vous incitez vos clients à finaliser leur commande en personnalisant jusqu’à 2 emails de relance : 
> Vous définissez les délais d’envoi des 2 emails

> Vous affichez un aperçu du panier abandonné, un rappel visuel efficace pour déclencher l’achat.  

> Vous pouvez ajouter des codes promotionnels, frais de port offert, mettez en avant vos éléments de réassurance…

4/ Vous augmentez le taux de transformation de vos relances panier en analysant et testant vos messages :

> Utilisez la version Test pour tester vos emails et scénarii de relance.
> Profitez des statistiques disponibles dans votre interface d’administration pour améliorer vos messages et affiner les paramètres de vos relances :
- Nombre de paniers abandonnés

- Nombre de paniers relancés

- Nombre de paniers convertis

- Chiffre d’affaires généré

Gagnez du temps et  augmentez votre chiffre d’affaires dès maintenant en paramétrant vos relances panier !

Comment activer les relances automatiques de paniers abandonnés ?

Les relances de paniers abandonnés sont installées par défaut sur votre site e-Commerce, il vous suffit de :
> Ajouter/personnaliser le ou les emails de relance dans Site > Personnalisation des emails
> Activer la fonctionnalité dans Marketing > Relances Panier
> Définir vos paramètres et tester/envoyer vos premières relances

Pensez à analyser vos campagnes dans l’outil de suivi de commandes [Commerce > Statistiques des commandes] et optimisez vos messages. Un guide 'relance de paniers abandonnés' est à votre disposition pour vous permettre de performer rapidement !

Débutez dès maintenant vos campagnes de relance de paniers abandonnés, vous bénéficiez de 10 relances  gratuites dans votre abonnement !

Les avis utilisateurs

« Une semaine après l’activation des relances automatiques de paniers abandonnés sur HairStore nous enregistrons 2700 € de chiffre d’affaires supplémentaires. Le ROI de nos premières campagnes de relances s’élève à 75 ce qui signifie qu’un euro dépensé nous en rapporte 75 ! »  Marco Da Cruz - Fondateur HairStore.fr

* Source : Geer.io