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Shopping satisfaction

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Shopping satisfaction En un clin d’œil
  • Bénéficiez d’avis clients authentiques et vérifiés.
  • Rassurez vos visiteurs, vous facilitez l'achat et augmentez votre taux de conversion.
  • Analysez les retours clients pour améliorer vos performances à tous les niveaux.
  • La mise en ligne de contenu nouveau améliore votre référencement naturel et l’efficacité de vos annonces, améliorant votre visibilité, votre trafic et vos ventes.

 

Les + pour vous
Les avis clients revêtent une importance capitale dans le processus décisionnel d’achat des utilisateurs : 90% des internautes utilisent les avis clients pour préparer leur passage à l'acte d'achat (JDN - journaldunet).

Avec Shopping Satisfaction vous disposez d’avis clients authentiques et vérifiés pour rassurer vos visiteurs sur la qualité de vos produits et services. 
Vous créez ainsi un cadre de confiance propice à l’achat et augmentez votre taux de conversion.

Vous améliorez vos performances g
râce aux statistiques détaillées de vos avis clients, qui vous permettent d'analyser les retours clients et d'optimiser vos processus (livraison, qualité des produits et fournisseurs ...).

Vous augmentez votre trafic : l’utilisation de Shopping Satisfaction génère du contenu nouveau, très apprécié par les moteurs de recherche,  ce qui améliore votre référencement naturel et l’efficience de vos annonces. Google démontre que les fiches produits valorisant les avis clients bénéficient d'un taux de clic supérieur de 17% !

L’activation de l’application Shopping Satisfaction est simplifiée et gratuite, vous paramétrez vous-même depuis votre espace d'administration les modalités de déclenchement de la demande d’avis clients (lors de la commande, à la réception de la commande, en fonction du nombre d'articles du montant du panier …).

Votre abonnement Oxatis vous permet d’envoyer jusqu’à 10 demandes d’avis clients par mois. Pour un nombre illimité de demandes d’avis client, souscrivez à l’abonnement pour seulement 20€/mois HT !

Alors n’attendez plus : installez dès maintenant l’application Shopping Satisfaction et bénéficiez d’avis clients authentiques et vérifiés pour développer vos ventes !

Comment activer les avis clients Shopping Satisfaction ?
 - Ajoutez Shopping-Satisfaction dans votre espace d'administration.
 - Recevez vos premiers avis.

Deux choix s’offrent à vous pour la publication des avis clients :
 - Les avis sont directement publiés dans les fiches articles concernées et sur votre page de certification.
 - Vous choisissez de différer la publication pour prendre le temps de modérer les avis. Vous pouvez ainsi entrer en contact avec le client pour comprendre et résoudre tout problème éventuel avant publication (ou bien pour remercier un client suite à un retour positif) ! Un client satisfait de la solution proposée au problème rencontré est un client fidélisé à long terme ! 

A propos de Shopping Satisfaction
Créé en 2013, Shopping-Satisfaction a pour vocation de valoriser des avis qui émanent de réelles expériences utilisateurs sur des sites E-Commerce. 
Respect de la norme Afnor
Pour garantir la neutralité et l’authenticité des avis clients, Shopping-Satisfaction développe son mécanisme d’avis clients autour et dans le respect de la norme NF Z74-501 qui vise à fiabiliser le traitement des avis clients sur internet.
Ce sont plus de 43 organisations qui ont su travailler de manière collective, pendant 18 mois, pour définir des règles. 
En vous proposant un système de notation transparent qui se base sur des évaluations fiables, authentiques et certifiées des acheteurs, Oxatis permet aux clients de sélectionner des marchands de manière objective et d’avoir pleinement confiance lors des transactions sur Internet.

Les avis utilisateurs
« Nous avons un taux de transformation de 3.65%, ce qui est pratiquement le double de la moyenne dans le secteur ! Notre taux de conversion élevé s’explique aussi par la présence d’avis clients vérifiés et authentiques sur notre site. Avec une note moyenne qui frise l’excellence (4.8/5), les internautes indécis qui les consultent sont enclins à passer à l’achat ! »
Emilie Desportes – CandleStore.fr

« La mise en place des avis authentiques et vérifiés via Shopping Satisfaction participe à augmenter nos taux de conversion. Avec plus de 15 avis par semaine et des commentaires visibles par tous, nous gagnons en notoriété et cela participe à rassurer et convaincre d’acheter les visiteurs indécis. »
Fabien Bourly – coutebox.com et couteaujaponnais.com