Shopping satisfaction

• Disfruta de opiniones de clientes auténticas y verificadas.
• Gánate la confianza de tus clientes, facilita la compra y aumenta tu tasa de conversión.
• Analiza los comentarios de tus clientes para mejorar tus resultados en todos los sentidos.
• La publicación online de contenido nuevo mejora tu posicionamiento natural y la eficacia de tus anuncios, contribuyendo a potenciar la visibilidad, el tráfico y las ventas de tu tienda.

Las opiniones de clientes cobran una importancia capital durante el proceso de decisiones de compra por parte de los usuarios: el 71% de los compradores online leen las valoraciones realizadas por otros clientes, y el 77% de ellos se dejan influenciar en sus compras por estas valoraciones (Forrester & Jupiter Research).

Creada en 2013, Shopping Satisfaction tiene el propósito de destacar las opiniones surgidas de experiencias reales de usuarios en tiendas online.

Para garantizar la neutralidad y la autenticidad de las opiniones de clientes, Shopping Satisfaction desarrolla su mecanismo de opiniones de clientes tomando como referencia la norma NF Z74-501 de la Asociación Francesa de Normalización (Afnor), que tiene el fin de promover el tratamiento fiable de las opiniones de clientes en internet. Más de 43 organizaciones han trabajado de manera colectiva para definir estas normas.

Mediante un sistema de valoración transparente basado en evaluaciones fiables, auténticas y verificadas por parte de los compradores, Oxatis contribuye a que los internautas hagan seleccionen a los vendedores de manera objetiva y a que puedan tener plena confianza durante la realización de transacciones en internet.