Comprendre le comportement de vos visiteurs est capital pour développer votre conversion ou encore préparer une refonte graphique de votre site.
Hotjar propose 3 fonctionnalités phares qui vous aideront à optimiser rapidement votre site :
- Les enregistrements de visites
Ce qui est évident pour vous ne l’est pas forcément pour vos visiteurs. Par exemple, vous imaginez que vos descriptifs produits sont suffisamment clairs pour engager le client à l’achat.En visionnant les enregistrements des visites, vous découvrirez peut-être les nombreux allers-retours faits sur vos pages produits pour comprendre votre offre.
- Les zones de chaleur
Avec cette fonctionnalité, vous découvrez les zones chaudes et froides du site. Tant en termes de clics que de scrolls ou de mouvements.En définissant des pages clés et en attendant quelques jours, vous profiterez d’informations capitales pour comprendre où se porte l’attention de vos visiteurs.
- Les feedbacks clients
Interrogez vos clients sur leur expérience dans le site en faisant apparaitre une enquête de satisfaction rapide. Au-delà des données chiffrées, vous pourrez récolter des informations qualitatives précieuses pour mesurer l’impact d’une refonte graphique.
Hotjar vous propose une version gratuite qui vous permet de démarrer et de profiter de nombreux enseignements. La version payant de Hotjar vous permet d’accéder à des fonctionnalités complémentaires.
Hotjar vous fournit un code de tracking que vous n’avez qu’à copier-coller dans la configuration de votre Apps. Ce code fonctionne pour le desktop et le mobile.
