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Relance de paniers abandonnés

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Relance de paniers abandonnésEn un clin d’œil
  • Incitez vos clients à finaliser leur commande en personnalisant vos emails

  • Améliorez vos résultats grâce aux statistiques disponibles sur votre back office
  • Définissez les délais et les critères de relances selon la fréquence d’achat de vos clients

Les + pour vous
74% des internautes abandonnent un site e-Commerce sans finaliser leur commande (SaleCycle, 2016). Profitez de l’application disponible sur votre solution e-Commerce pour inciter vos clients à finaliser leur commande ! Débutez dès maintenant vos campagnes de relance de paniers abandonnés, vous bénéficiez de 10 relances gratuites dans votre abonnement !

Profitez d’un outil multicanal et personnalisable
Bénéficiez d’une solution personnalisable et multicanale ! Vous transformez les paniers abandonnés sur mobile, tablette et ordinateur grâce à un outil de retargeting automatisé et paramétrable. Configurez librement vos relances dans les langues que vous souhaitez.

Définissez votre stratégie marketing en autonomie
Fixez un montant à partir duquel le panier de votre client est relancé ! Par exemple, vous envoyez automatiquement un email de relance à partir d’un panier abandonné dont le montant total dépasse 100€. Vous pouvez cibler vos clients en fonction de la date de leur dernier achat. Ex. Vous envoyez automatiquement un email de relance aux clients qui ont effectué leur dernière commande depuis plus d’un mois.

Personnalisez jusqu’à 2 emails de relance
Après avoir défini les délais d’envoi des 2 emails, vous affichez un aperçu du panier abandonné : un rappel visuel efficace pour déclencher l’achat. Vous pouvez ajouter des codes promotionnels, frais de port offert, mettre en avant vos éléments de réassurance… Incitez vos clients à finaliser leur commande et à retourner sur votre boutique en ligne.

Comment activer les relances de paniers abandonnés ?
Les relances de paniers abandonnés sont installées par défaut sur votre site e-Commerce. Il vous suffit de :

1. Personnalisez le ou les emails de relance dans Site > Personnalisation des emails
2. Activez la fonctionnalité dans Marketing > Relances Panier
3. Définissez vos paramètres et testez/envoyez vos premières relances

Pensez à analyser vos campagnes dans l’outil de suivi de commandes [Commerce > Statistiques des commandes] et optimisez vos messages. Un guide 'relance de paniers abandonnés' est à votre disposition pour vous permettre de performer rapidement !

Les avis utilisateurs
« Une semaine après l’activation des relances automatiques de paniers abandonnés sur HairStore nous enregistrons 2700 € de chiffre d’affaires supplémentaires. Le ROI de nos premières campagnes de relances s’élève à 75 ce qui signifie qu’un euro dépensé nous en rapporte 75 ! » 
Marco Da Cruz - HairStore