Les + pour vous
Améliorez la satisfaction de vos clients
Le chat offre une réponse directe et rapide aux interrogations et aux besoins de vos clients, il permet d’être là quand ils ont besoin de vous. La fonctionnalité de chat proactif vient chercher directement le client potentiel en fonction des pages visitées et délivre le bon message, au bon moment et à la bonne personne. C’est un excellent moyen d’améliorer le service aux clients et la fidélité.
Augmentez votre taux de conversion
Le chat augmente les conversions de 20% (source American Marketing Association). ZenDesk Chat permet à vos visiteurs d’être directement en contact avec votre service clientèle/vos commerciaux et de proposer des offres promotionnelles personnalisées en discutant directement avec votre visiteur.
Respectez la législation en vigueur en matière de RGPD
Zendesk Chat recueille des données personnelles concernant vos visiteurs. L’Apps Zendesk Chat a été développér pour être adaptér au RGPD. Vous vous assurez d’être en conformité et vous êtes transparents envers vos clients.
