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Shopping satisfaction

Instalar
Shopping satisfaction En un vistazo
  • Disfruta de opiniones de clientes auténticas y verificadas.
  • Gánate la confianza de tus clientes, facilita la compra y aumenta tu tasa de conversión.
  • Analiza los comentarios de tus clientes para mejorar tus resultados en todos los sentidos.
  • La publicación online de contenido nuevo mejora tu posicionamiento natural y la eficacia de tus anuncios, contribuyendo a potenciar la visibilidad, el tráfico y las ventas de tu tienda.

 

Las ventajas para tu tienda
Las opiniones de clientes cobran una importancia capital durante el proceso de decisiones de compra por parte de los usuarios: el 71% de los compradores online leen las valoraciones realizadas por otros clientes, y el 77% de ellos se dejan influenciar en sus compras por estas valoraciones (Forrester & Jupiter Research).   

Con Shopping Satisfaction dispones de opiniones de clientes auténticas y verificadas para que tus clientes confíen en la calidad de tus productos y servicios.
Crear este marco de confianza propicia las ventas y te permite aumentar tu tasa de conversión.

Asimismo, mejoras tus resultados gracias a las estadísticas detalladas de tus opiniones de clientes, que permiten hacer un análisis de los comentarios y optimizar el proceso (entrega, calidad de productos y proveedores, etc.).

Además, incrementas tu tráfico: el uso de Shopping Satisfaction genera un contenido nuevo muy apreciado por los motores de búsqueda, lo cual mejora tu posicionamiento natural y la eficacia de tus anuncios. Google demuestra que las fichas de producto que presentan las opiniones de clientes de manera destacada alcanzan una tasa de clics de más del 17%.

La activación de la aplicación Shopping Satisfaction es simple y gratuita: tú mismo configuras las modalidades de activación de la solicitud de opinión desde tu espacio de administración (con la realización del pedido, en el momento de la recepción, dependiendo del número de artículos o del importe de la cesta, etc.).

Tu suscripción Oxatis te permite enviar hasta 10 solicitudes de opinión a clientes cada mes. Para disfrutar de un número ilimitado de solicitudes, adquiere este servicio por 20€/mes + IVA.

¡No esperes más! Instala la aplicación Shopping Satisfaction ahora  y disfruta de opiniones de clientes auténticas y verificadas para desarrollar tus ventas.

¿Cómo activar las opiniones de clientes con Shopping Satisfaction?
 - Añade Shopping-Satisfaction a tu espacio de administración.
 - Recibe las primeras valoraciones de tus clientes.

Tienes dos opciones para la publicación de opiniones de clientes:
 - Las opiniones se publican directamente en las fichas de los artículos correspondientes y en tu página de certiificación.
 - Pospones la publicación para moderar las valoraciones. De esta manera, puedes ponerte en contacto con el cliente para comprender y resolver cualquier problema que pueda presentarse antes de la publicación (o bien para agradecer los comentarios positivos) Un cliente satisfecho con la solución propuesta para resolver su problema es un cliente fidelizado a largo plazo. 

Sobre Shopping Satisfaction
Creada en 2013, Shopping Satisfaction tiene el propósito de destacar las opiniones surgidas de experiencias reales de usuarios en tiendas online. 

Para garantizar la neutralidad y la autenticidad de las opiniones de clientes, Shopping Satisfaction desarrolla su mecanismo de opiniones de clientes tomando como referencia la norma NF Z74-501 de la Asociación Francesa de Normalización (Afnor), que tiene el fin de promover el tratamiento fiable de las opiniones de clientes en internet. Más de 43 organizaciones han trabajado de manera colectiva para definir estas normas. 

Mediante un sistema de valoración transparente basado en evaluaciones fiables, auténticas y verificadas por parte de los compradores, Oxatis contribuye a que los internautas hagan seleccionen a los vendedores de manera objetiva y a que puedan tener plena confianza durante la realización de transacciones en internet.

Opiniones de los usuarios
"Gracias a la herramienta Shopping Satisfaction, los visitantes pueden conocer las opiniones de nuestros clientes y las distintas valoraciones del servicio y de los productos que ofrecemos: en un mes hemos conseguido más de 100 opiniones y ahora podemos presumir de una nota global de 4,9 sobre 5."
Marcos Cánovas Baena – Atrezo foto infantil

"El hecho de incorporar los productos complementarios, junto con las opiniones de clientes y demás elementos de confianza a la ventada dedicada a la cesta contribuye a aumentar el tíquet medio. En nuestro caso, la media de artículos en el carro es de 2,38 y el tíquet medio supera ya los 50€."
Consuelo y Elvira Sanz – Taille-Plus